Dưới đây là một số thông tin cần thiết về việc vận chuyển, đóng gói, đổi trả và hoàn tiền hàng hóa khi bạn mua sản phẩm tại EzBeauty.vn. Chúng tôi cam kết đem đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo rằng sản phẩm bạn nhận được là hàng chính hãng, chất lượng 100%.

Vận chuyển

TP Hồ Chí Minh

Đối với các đơn hàng tại TP Hồ Chí Minh, bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán COD hoặc chuyển khoản. Chúng tôi cam kết rằng các đơn hàng trong những quận trung tâm sẽ được giao đến bạn trong vòng 3 giờ kể từ khi chốt đơn hàng. Nếu bạn muốn hẹn giờ giao nhận, hãy liên hệ với tổng đài CSKH 1900 0129 hoặc tìm chúng tôi trên Facebook, Instagram để được hỗ trợ.

Các Tỉnh/Thành khác

Đối với các đơn hàng ở các tỉnh/thành khác, chúng tôi thực hiện việc đặt hàng và thanh toán bằng hình thức COD hoặc chuyển khoản trước khi giao hàng.

Đóng gói hàng

Đối với các đơn hàng giao tại các tỉnh, chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận và kỹ lưỡng. Chúng tôi sử dụng nhiều lớp bảo vệ chống sốc, đóng gói trong hộp carton và dán keo cẩn thận kèm theo hoá đơn. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi được giao đến tay bạn một cách an toàn và chất lượng nhất.

Hỗ trợ từ EzBeauty.vn

Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ đóng gói hàng tại TP Hồ Chí Minh, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 0129 hoặc tìm chúng tôi trên Facebook, Instagram để được hỗ trợ.

Đổi trả hàng hóa

Chúng tôi cam kết rằng hàng hóa mà chúng tôi bán ra là hàng chính hãng 100%. Chúng tôi không bán hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không đảm bảo chất lượng. Dưới đây là chính sách đổi hàng hóa của chúng tôi:

Các trường hợp được đổi lại hàng hóa:

  • Sản phẩm có lỗi kết cấu do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, ví dụ như sản phẩm bị méo mó, thay đổi hình dạng, hư hỏng bộ phận vòi xịt, ống xịt, nứt vỡ.
  • Sản phẩm đổi vì lý do cá nhân như quà tặng hoặc được tặng. Sản phẩm này chỉ được đổi trong vòng 10 ngày kể từ khi sản phẩm được bán ra. Sản phẩm phải đảm bảo chưa sử dụng, đối với các sản phẩm có seal, phải còn nguyên seal. Đối với các sản phẩm Giftset hoặc Tester, phải đảm bảo còn nguyên hộp, chưa bị can thiệp hay sử dụng. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại sản phẩm để đảm bảo rằng nó là hàng hóa mà chúng tôi phân phối.

Các trường hợp không được áp dụng đổi lại hàng hóa:

  • Sản phẩm không phải do EzBeauty.vn cung cấp và không thể chứng minh nguồn gốc của sản phẩm (hóa đơn, thời gian mua hàng).
  • Sản phẩm đã mua quá 10 ngày kể từ khi sản phẩm được bán ra.
  • Sản phẩm đã sử dụng hoặc bị tác động từ người mua dẫn đến hư hỏng.

Quy trình đổi hàng hóa:

  • Sau khi bạn đáp ứng đủ các điều kiện đổi hàng hóa, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận các điều kiện, nếu bạn đáp ứng đủ, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Chính sách trả hàng hóa

Dưới đây là chính sách trả hàng hóa của chúng tôi:

Các trường hợp được trả lại hàng hóa:

  • Sản phẩm có lỗi kết cấu do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, ví dụ như sản phẩm bị méo mó, thay đổi hình dạng, hư hỏng bộ phận vòi xịt, ống xịt, nứt vỡ.

Các trường hợp không được chấp nhận trả lại hàng hóa:

  • Sản phẩm bị tác động từ phía người sử dụng dẫn đến hư hỏng, móp méo, thay đổi hình dạng.
  • Sản phẩm đã được sử dụng.
  • Chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng hoặc hoàn lại tiền đối với các trường hợp muốn trả hàng vì lý do cá nhân như không thích nữa, thay đổi ý định hoặc các lý do cá nhân khác.

Quy trình trả hàng, hoàn tiền:

  • Sau khi bạn đáp ứng đủ các điều kiện trả hàng hóa, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận các điều kiện, nếu bạn đáp ứng đủ, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

EzBeauty.vn cam kết đáp ứng những tiêu chuẩn cao về chuyên môn, uy tín và kinh nghiệm để mang đến cho bạn sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối. Hãy truy cập EzBeauty.vn ngay hôm nay để khám phá các sản phẩm chăm sóc làm đẹp chất lượng!

By Hà Phương

Với kinh nghiệm trên 7 năm trong lĩnh vực làm đẹp mình tạo nên EzBeauty là website chia sẻ kiến thức và thông tin cho mọi người!