Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại trong nước và quốc tế đã mở ra cơ hội lớn cho nghề logistics. Với sự bùng nổ này, nghề logistics ngày càng thu hút nhiều người học và lựa chọn làm sự nghiệp. Tuy nhiên, như bất kỳ nghề nghiệp nào, cũng có những khó khăn riêng. Hãy cùng lắng nghe tâm sự khó khăn của nghề Logistics qua bài viết này.
Logistics là gì?
Logistics là lĩnh vực vận chuyển hàng hóa từ mọi nơi đến tay người tiêu dùng. Đây là một ngành nghề đang phát triển rất mạnh tại Việt Nam.
Ngành logistics có nhiều vị trí công việc khác nhau, trong đó trách nhiệm chính của người làm logistics là lên kế hoạch, điều phối, kiểm tra và kiểm soát quá trình vận chuyển hàng hóa, thời gian vận chuyển, thông tin sản phẩm và sự di chuyển của hàng hóa. Dịch vụ logistics chỉ thực sự hiệu quả khi công ty quan tâm đến chất lượng, thời gian và giá cả dịch vụ.
Ngoài dịch vụ vận chuyển, nghề logistics còn liên quan đến các nghiệp vụ khác như giao nhận, kho bãi, lưu trữ, đóng gói, xử lý hàng hỏng và nhiều hơn nữa. Vì vậy, vai trò của logistics ngày càng được coi trọng vì có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng sức cạnh tranh và lợi nhuận.
Mô tả công việc logistics
Logistics có ba mảng chính là vận chuyển, kho bãi và giao nhận. Ba mảng này cũng chính là những mảng mạnh nhất của ngành logistics.
Các công việc điển hình của người làm nghề logistics bao gồm:
- Xử lý các thủ tục vận tải, bao gồm thủ tục hải quan, giải quyết các vấn đề vận chuyển, lập kế hoạch vận chuyển và xử lý việc bốc dỡ hàng hóa.
- Xử lý tất cả các vấn đề liên quan đến vận tải đường biển, đường hàng không, đường bộ, đường thủy và các vấn đề về vận tải khác.
- Cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi và lưu trữ hàng hóa.
- Cung cấp dịch vụ bốc xếp, nâng dỡ hàng hóa từ tàu, xe và container.
- Tiếp nhận và lưu kho hàng hóa, quản lý thông tin vận chuyển, xử lý các vấn đề phát sinh, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, xử lý vấn đề hàng tồn kho và hàng bị trả lại.
- Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ bưu chính, dịch vụ kiểm tra, phân tích kỹ thuật và các dịch vụ thương mại về bán buôn, bán lẻ và nhiều hơn nữa.
Những khó khăn khi làm nghề logistics
3.1- Phải đáp ứng nhiều chỉ tiêu KPI
Làm logistics trong các công ty đa quốc gia đòi hỏi bạn phải đáp ứng nhiều chỉ số KPI khác nhau. Các công ty này thường sử dụng nhiều hệ thống phần mềm khác nhau, do đó có các KPI tương ứng với từng hệ thống.
Ngoài KPI trên hệ thống riêng, còn có KPI cho các nhiệm vụ riêng. Với nhiều văn phòng trên khắp thế giới, yêu cầu về cập nhật thông tin rất nghiêm ngặt. Nếu thông tin không được cập nhật đúng thời điểm, các bên liên quan sẽ không nhận được thông tin và dễ dẫn đến rủi ro.
3.2- Nhiều quy định
Các công ty logistics với văn phòng ở nhiều nước khác nhau cần có một bộ quy định chung cho tất cả các văn phòng. Nếu mỗi văn phòng làm theo quy định riêng, công ty sẽ hoạt động không theo một nguyên tắc. Trụ sở chính cũng không thể theo dõi hoạt động tại các văn phòng chi nhánh ở các nước khác.
3.3- Thường xuyên làm ngoài giờ
Trách nhiệm logistics đòi hỏi phải giao hàng đúng thời gian, đặc biệt là trong các dịp nghỉ lễ hoặc thời điểm mua sắm sôi động. Do đó, khối lượng công việc của các công ty logistics cũng lớn. Nếu không thể xử lý trong giờ hành chính, bạn sẽ phải làm thêm giờ.
3.4- Chênh lệch múi giờ
Đối tác và khách hàng của công ty logistics thường ở nước ngoài, vì vậy chênh lệch múi giờ là một khó khăn phổ biến trong nghề này. Thường thì giờ làm việc tại Việt Nam lại là giờ nghỉ ngơi tại nước ngoài. Do đó, khó nhận được sự thiện cảm từ các đối tác nước ngoài.
3.5- Tính cạnh tranh cao
Hiện nay, có rất nhiều đơn vị logistics hoạt động, do đó khi làm việc trong ngành này, bạn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Vấn đề phá giá rất thường gặp. Thậm chí sau khi đã tìm được khách hàng, bạn cũng có thể bị mất khách trong nháy mắt.
3.6- Cần có kiến thức rộng và khả năng ứng phó linh hoạt
Để khách hàng tin tưởng và hợp tác lâu dài, bạn phải chứng minh được độ tin cậy và chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp. Không ai muốn làm việc với một nhân viên logistics không biết gì, phải đợi sếp chỉ dẫn. Do đó, bạn cần học hỏi và tìm hiểu kiến thức liên quan để thuyết phục khách hàng.
3.7- Trách nhiệm lớn
Khi khách hàng quyết định làm việc với bạn, điều đó đồng nghĩa họ coi bạn như một chuyên gia. Mọi vấn đề, từ chứng từ đến giải quyết sự cố, họ sẽ tìm đến bạn. Vì vậy, trách nhiệm của một nhân viên logistics rất lớn. Bạn phải sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
3.8- Áp lực công việc lớn
Trong nghề logistics, tốc độ và thời gian là yếu tố quan trọng. Hàng hóa phải giao đúng hạn, do đó áp lực công việc là rất lớn. Để làm logistics, bạn cần chịu áp lực công việc tốt.
Những tố chất để thành công với nghề logistics
Để đạt được thành công trong nghề logistics, bạn cần có những tố chất sau:
4.1- Có khả năng quan sát toàn diện
Làm logistics, bạn cần phải lường trước những gì có thể xảy ra, từ khâu đóng gói, vận chuyển đến giao hàng. Bạn cần có cái nhìn bao quát từ đầu đến cuối, lên kế hoạch cho mọi việc và dự phòng để tránh rủi ro không đáng có.
4.2- Khả năng thích ứng nhanh chóng
Ngành logistics ngày càng phức tạp và thị trường thay đổi liên tục. Vì vậy, để thành công trong nghề logistics, bạn cần có khả năng thích ứng và xử lý linh hoạt khi đối mặt với khó khăn trong công việc.
4.3- Luôn bình tĩnh
Môi trường làm việc trong ngành logistics có nhịp độ nhanh. Mỗi công việc phụ thuộc vào việc trước đó đã được thực hiện tốt hay chưa. Vì vậy, áp lực là điều không thể tránh khỏi. Bạn cần giữ được sự bình tĩnh để luôn tỉnh táo và sáng suốt khi đưa ra quyết định.
4.4- Giải quyết vấn đề hiệu quả
Bạn cần biết vận dụng nhiều khía cạnh và thông tin khác nhau để phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả nhất. Khả năng xử lý vấn đề tốt là yếu tố quan trọng để thành công và chuyên nghiệp.
4.5- Trung thực
Lời nói dối là điều thường thấy trong ngành logistics, đặc biệt là việc giải thích lý do giao hàng chậm. Tuy nhiên, việc gian dối sẽ khiến khách hàng mất niềm tin và làm ảnh hưởng đến kinh doanh. Hãy luôn trung thực với khách hàng và xử lý tận gốc những yếu kém đang tồn tại.
4.6- Sáng tạo và đổi mới
Để vượt trội, bạn cần liên tục đổi mới và sáng tạo. Tập trung vào việc nâng cao chuyên môn và cải tiến kỹ thuật sẽ giúp bạn tìm ra nhiều cơ hội mới. Chỉ bằng cách cải thiện quy trình, bạn mới có thể không ngừng phát triển.
4.7- Kỹ năng quản lý
Môi trường làm việc căng thẳng, khối lượng công việc lớn và áp lực công việc cao là những thách thức bạn sẽ gặp phải khi làm logistics. Vì vậy, bạn cần có kỹ năng quản lý tốt để không để áp lực ảnh hưởng đến năng suất công việc.
Hi vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu thêm về những khó khăn của nghề logistics. Logistics là một lĩnh vực lớn, với nhiều cơ hội việc làm phong phú. Vì vậy, đừng để những khó khăn khiến bạn nản lòng. Nếu bạn yêu thích nghề logistics, hãy nỗ lực học hỏi và rèn luyện. Chắc chắn những khó khăn đó không thể cản trở bạn đến với thành công.